的士服務改進課程

運輸署於2024年9月引入的士司機違例記分制度以及推行的士服務改進課程，加強的士司機在提供載客服務時遵守各項規例的意識，並掌握提供服務的正確態度和情緒控制方法，以改善其服務行為及態度，提升的士業的服務質素。由 2024年 9月22日起，以下類別人士須於限期內強制修習和完成的士服務改進課程：
(i) 因觸犯《的士司機違例記分條例》(第647章)中的表列罪行而被法庭或裁判官飭令須修習及完成的士服務改進課程；或
(ii) 於兩年內在的士司機違例記分制度下累積被記十分者。每被記滿十分，即須修習該課程一次。
的士服務改進課程簡介
的士服務改進課程採用單元結構方式教授，以面授形式進行，總課時為4小時。課程除了教授的士司機違例記分制度及兩級制罰則及與的士司機有關的規例外，亦會教授正確的服務態度和客戶服務標準及情緒管理。

學員如修畢整個的士服務改進課程而表現令人滿意(包括準時出席全部課堂、留心聽課、積極參與課堂及小組討論及活動、及在課末筆試取得及格成績)，便可從的士司機違例記分總分中扣減 3 分。但是，在下列三種情況下，完成的士服務改進課程的司機將不獲減分：

以完成的士服務改進課程當日計算 —

(甲) 該人並無任何的士司機違例記分分數（即0分）；

(乙) 該人已被記的的士司機違例記分總分為15分或多於15分；或

(丙) 運輸署署長曾於過去2年內因該人完成的士服務改進課程而在被記的的士司機違例記分總分中減除分數。
有關發出的士司機違例記分通知書或傳票的任何疑問，可致函香港灣仔告士打道5號稅務大樓30樓運輸署違例駕駛記分辦事處或致電政府熱線 1823 查詢。

上課地點：
新界荃灣青山公路264-298號南豐中心16樓1618室

你可前往任何一間分校報名參加的士服務改進課程。
查詢電話如下：
Tel 24136222/ 23902666 whatsapp 90226699